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Responsable: Euroinnova Business School, S.L. Finalidad: Información académica y comercial de nuestros servicios de enseñanza. Legitimación: Consentimiento del interesado y ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. Destinatarios: Encargados del tratamiento para cumplir con las finalidades. Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

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Duración de las acciones formativas de educa
Duración
1500 H
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Modalidad
ONLINE
Precio de las acciones formativas de Educa
1495 € €
Presentación
Descripción
En la actualidad, que cambia vertiginosamente, exige que las empresas cuenten con la agilidad, flexibilidad y capacidad de adaptarse a nuevos entornos de una manera rápida e incluso espontánea. La competencia en un mundo cada vez más globalizado hace que las empresas quieran ser cada vez mejores y los sistemas de gestión ERP y CRM ayudan a conseguir esos objetivos. Así, en el presente Master en Administración y Programación en Sistemas de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes se aportarán los conocimientos suficientes para administrar sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes.
Objetivos
  • Identificar las técnicas y herramientas para garantizar el acceso de los clientes y la integridad de la información, siguiendo especificaciones técnicas establecidas.
  • Administrar la seguridad de los sistemas de ERP, CRM y almacén de datos, siguiendo especificaciones técnicas establecidas.
  • Identificar los parámetros de configuración y las operaciones de mantenimiento del sistema operativo y del gestor de datos en sistemas ERP
  • CRM, y realizar las tareas de administración para asegurar su funcionamiento, siguiendo especificaciones técnicas y necesidades de uso.
  • Identificar los procesos de los distintos sistemas de ERP, CRM y almacén de datos, monitorizarlos y resolver las incidencias que se produzcan para mantener la funcionalidad y rendimiento del sistema, siguiendo especificaciones técnicas y según necesidades de uso.
  • Especificar las estructuras y desarrollar componentes para la manipulación y recopilación de información del sistema de almacén de datos en sistemas ERP
  • CRM, siguiendo especificaciones técnicas y funcionales dadas.
Para qué te prepara
Este Master en Administración y Programación en Sistemas de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en Administración y Programación en Sistemas de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes.
A quién va dirigido
Este Master en Administración y Programación en Sistemas de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes está dirigido a todas aquellas personas que están interesadas, ya sea a nivel profesional como de forma personal, en adquirir conocimientos propios de la administración y programación en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con los clientes, más concretamente, con lo relacionado con la Administración y Programación en Sistemas de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes.

Encuentra este curso en Euroinnova: https://www.euroinnova.edu.es/master-sistemas-de-recursos-empresariales

temario

  1. Parámetros de configuración del sistema operativo en sistemas ERP-CRM: definición, tipología y uso
  2. Herramientas software para monitorizar procesos, eventos y rendimiento del sistema, y para la gestión del almacenamiento
  1. Envío de alarmas de aviso ante un problema en el sistema operativo
  2. Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados (logs)
  3. Características y tipos
  1. Trazas del sistema (logs)
  2. Incidencias: identificación y resolución
  1. Parámetros de configuración del gestor de datos en sistemas ERP y CRM: definición, tipología y usos
  2. Herramientas software para la gestión del almacenamiento y para monitorizar procesos, eventos y rendimiento de la base de datos
  1. Envío de alarmas de avisos en el gestor de datos
  2. Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados (logs)
  3. Características y tipos
  1. Procesos de los sistemas ERP y CRM
  2. Parámetros de los sistemas que influyen en el rendimiento
  3. Herramientas de monitorización y de evaluación del rendimiento
  1. Control de versiones y gestión de los distintos entornos
  2. Arquitecturas de los distintos entornos según el sistema operativo
  3. El sistema de intercambio de información entre distintos entornos: características y elementos que intervienen
  4. Errores en la ejecución del transporte: tipos y solución
  1. Características y funcionalidades
  2. Procedimiento de ejecución
  3. Resolución de incidencias; trazas de ejecución
  1. Exploración del sistema de almacén de datos Estructuras de información, cubos y multicubos
  2. Procesos de carga de datos al sistema de almacén de datos
  1. Herramientas para la carga y extracción de datos de sistemas de almacén de datos
  2. Creación de extractores de datos
  1. Herramientas de visualización y difusión
  1. Canales de acceso a los sistemas
  2. Gestión de asignación en sistemas CRM
  1. Creación de usuarios
  2. Permisos por menú y por empresa
  1. Copias de seguridad on-line/off-line
  2. Réplicas en espejo
  3. Restauración del sistema y copias
  1. Especificaciones funcionales para el desarrollo de componentes
  2. Técnicas de optimización de consultas y acceso a grandes volúmenes de información
  1. Características y sintaxis del lenguaje
  2. Declaración de datos. Estructuras de programación
  1. Sentencias del lenguaje
  2. Entornos de desarrollo y herramientas de desarrollo en sistemas ERP y CRM
  1. Definición de la base de datos y estructura de tablas de un sistema ERP
  1. División de las actividades del ERP en módulo
  2. Trazabilidad entre los módulos
  1. Generación de programas de extracción de datos entre sistemas (batch inputs)
  2. Extracciones de informaciones contenidas en sistemas ERP-CRM, procesamiento de datos
  1. Definición de funciones
  2. Definición de librerías de funciones (API)
  1. Documentación del análisis funcional
  2. Documentación de las librerías y funciones
  1. Validación de programas
  2. Manejo de errores
  1. Modelos de datos tipos y características
  2. Definición del modelo de datos
  1. Definición de objetos y estructuras de datos, características
  2. Creación, modificación y borrado de objetos y estructuras de datos
  1. Definición, tipos de datos y características semánticas
  2. Extensión del modelo de datos en sistemas ERP y CRM
  1. Objetos del diccionario de datos
  2. Herramientas para la creación y el mantenimiento del diccionario de datos
  1. Definición de pantallas de recogida de datos
  2. Herramientas de creación de mantenimientos
  1. Herramientas de búsqueda ágiles para el usuario
  1. Formularios
  2. Arquitecturas de informes, elementos de informes
  3. Herramientas para la creación de formularios e informes
  1. Accesos mediante dispositivos ODBC
  2. Generación de gráficos
  1. Procesos de los sistemas de almacén de datos
    1. - Definición de la estructura de datos
    2. - Definición de la estructura de procesos
    3. - Integración de procesos
  2. Parámetros de los sistemas que influyen en el rendimiento
    1. - Definición de parámetros de configuración
    2. - Optimización de recursos de software y tiempos de ejecución
  1. Herramientas de monitorización y de evaluación del rendimiento: características y funcionalidades
    1. - Definición de las funcionalidades que se desea evaluar
    2. - Definición de herramientas para evaluar el rendimiento del sistema ERP
  1. Trazas del sistema (logs)
    1. - Definición de sistemas para trazar los procesos entre los sistemas ERP, CRM y almacén de datos
  2. Incidencias: identificación y resolución
    1. - Definición de procesos para identificar incidencias, control y resolución
    2. - Documentación de las tareas e incidencias realizadas
  1. El sistema de transmisión de información
    1. - Características en la transmisión de datos
    2. - Herramientas que intervienen en la transmisión de datos, configuración de parámetros
  2. Entornos de desarrollo
    1. - Definición de los entornos de desarrollo, pruebas y explotación
    2. - Gestión del transporte entre los entornos de desarrollo, pruebas y explotación
  1. Tipos de errores
    1. - Verificación de la sintaxis
    2. - Identificación de incompatibilidades entre componentes
    3. - Documentación de errores encontrados
  2. Resolución de problemas
    1. - Utilización de manuales para la resolución de problemas
    2. - Documentación de las soluciones aportadas
  1. Características y funcionalidades
    1. - Definición de la estructura que interviene en los procesos de extracción de datos
    2. - Tratamiento de la información y transformación de estos datos para facilitar la toma de decisiones
    3. - Interpretación de resultados
  2. Procedimientos de ejecución
    1. - Definición de procedimientos de extracción de datos entre los sistemas ERP, CRM y la base de datos
  1. Trazas de ejecución
    1. - Establecimiento de trazas para estudiar incidencias
  2. Resolución de incidencias
    1. - Solución y documentación de incidencias
  1. Introducción a la seguridad informática
  2. El hacking ético
  3. La importancia del conocimiento del enemigo
  4. Seleccionar a la víctima
  5. El ataque informático
  6. Acceso a los sistemas y su seguridad
  7. Análisis del ataque y seguridad
  1. Introducción e historia del Social Engineering
  2. La importancia de la Ingeniería social
  3. Defensa ante la Ingeniería social
  1. Introducción
  2. Ataque de Acceso físico directo al ordenador
  3. El hacking ético
  4. Lectura de logs de acceso y recopilación de información
  1. Introducción a la seguridad en redes
  2. Protocolo TCP/IP
  3. IPv6
  4. Herramientas prácticas para el análisis del tráfico en la red
  5. Ataques Sniffing
  6. Ataques DoS y DDoS
  7. Ataques Robo de sesión TCP (HIJACKING) y Spoofing de IP
  8. Ataques Man In The Middle (MITM)
  9. Seguridad Wi-Fi
  10. IP over DNS
  11. La telefonía IP
  1. Usuarios, grupos y permisos
  2. Contraseñas
  3. Virtualización de sistemas operativos
  4. Procesos del sistema operativo
  5. El arranque
  6. Hibernación
  7. Las RPC
  8. Logs, actualizaciones y copias de seguridad
  9. Tecnología WEB Cliente - Servidor
  10. Seguridad WEB
  11. SQL Injection
  12. Seguridad CAPTCHA
  13. Seguridad Akismet
  14. Consejos de seguridad WEB
  1. Orígenes del cloud computing
  2. Qué es cloud computing
    1. - Definición de cloud computing
  3. Características del cloud computing
  4. La nube y los negocios
    1. - Beneficios específicos
  5. Modelos básicos en la nube
  1. Interoperabilidad en la nube
    1. - Recomendaciones para garantizar la interoperabilidad en la nube
  2. Centro de procesamiento de datos y operaciones
  3. Cifrado y gestión de claves
  4. Gestión de identidades
  1. Introducción
  2. Gestión de riesgos en el negocio
    1. - Recomendaciones para el gobierno
    2. - Recomendaciones para una correcta gestión de riesgos
  3. Cuestiones legales básicas. eDiscovery
  4. Las auditorías de seguridad y calidad en cloud computing
  5. El ciclo de vida de la información
    1. - Recomendaciones sobre seguridad en el ciclo de vida de la información
  1. Seguridad en distintos sistemas de archivos
    1. - Sistema operativo Linux
    2. - Sistema operativo Windows
    3. - Otros sistemas operativos
  2. Permisos de acceso
    1. - Tipos de accesos
    2. - Elección del tipo de acceso
    3. - Implementación de accesos
  3. Órdenes de creación, modificación y borrado
    1. - Descripción de órdenes en distintos sistemas
    2. - Implementación y comprobación de las distintas órdenes
  1. Técnicas de verificación
    1. - Verificar en base a criterios de calidad
    2. - Verificar en base a criterios de usabilidad
  2. Herramientas de depuración para distintos navegadores
    1. - Herramientas para Mozilla
    2. - Herramientas para Internet Explorer
    3. - Herramientas para Opera
    4. - Creación y utilización de funciones de depuración
    5. - Otras herramientas
  3. Navegadores: tipos y «plug-ins»
    1. - Descripción de complementos
    2. - Complementos para imágenes
    3. - Complementos para música
    4. - Complementos para vídeo
    5. - Complementos para contenidos
    6. - Máquinas virtuales
  1. Introducción en los fallos de aplicación
  2. Los conceptos de código ensamblador y su seguridad y estabilidad
  3. La mejora y el concepto de shellcodes
  4. Buffer overflow
  5. Fallos de seguridad en Windows

metodología

MODALIDAD ONLINE

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

MATERIALES

Con este master recibirás el siguiente material

  • Maletín porta documentos
  • Manual del Curso Online: Master en Administración y Programación en Sistemas de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes + Titulación Universitaria
  • Curso online en formato SCORM: Master en Administración y Programación en Sistemas de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes + Titulación Universitaria
  • Subcarpeta portafolios
  • Dossier completo Oferta Formativa
  • Carta de presentación
  • Guía del alumno
  • Sobre a franquear en destino
  • Bolígrafos

titulación

TITULACIÓN
Doble Titulación: - Titulación de Master en Administración y Programación en Sistemas de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional - Titulación Universitaria en Consultor en Seguridad Informática IT: Ethical Hacking con 5 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
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