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Modalidad
ONLINE
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Presentación
Descripción
Este Master Experto en Habilidades Sociales y Comunicativas en Profesionales de la Salud le ofrece una formación especializada en al materia. Los profesionales que desarrollan su trabajo en los servicios de salud han de bregar con éxito en su relación con los pacientes para conseguir los objetivos terapéuticos que persiguen y aumentar su calidad de vida. En los últimos años asistimos impasibles a un distanciamiento cada vez más pronunciado entre los profesionales sanitarios y sus respectivos pacientes, redundando en una mayor insatisfacción general y en una disminución de la calidad asistencial y de atención, y que responde en gran medida a una escasa formación en el desarrollo de destrezas y habilidades sociales y comunicativas, fundamentales para establecer comunicaciones eficaces y exitosas. Con este curso de “Habilidades sociales y comunicativas en los profesionales de la salud” abordaremos desde esta perspectiva las herramientas necesarias para que estos profesionales puedan desempeñar con éxito sus labores propias diferenciándose del resto de profesionales, garantizando la adquisición de conocimientos, aptitudes y habilidades para ello.
Objetivos
  • Conocer las principales habilidades sociales a desarrollar en el ámbito de la salud.
  • Aprender la importancia de una buena comunicación en la calidad asistencial así como las herramientas para conseguirla.
  • Desarrollar aptitudes comunicativas y sociales que garanticen el éxito en el abordaje profesional.
Para qué te prepara
Este Master Experto en Habilidades Sociales y Comunicativas en Profesionales de la Salud le prepara para conseguir una titulación profesional. El presente curso tiene como objetivo formar a los profesionales sanitarios en el desarrollo de las habilidades y aptitudes necesarias para establecer comunicaciones efectivas y eficaces en el trato con las pacientes y así conseguir mayores beneficios en su calidad de vida así como en el rendimiento de las instituciones sanitarias.
A quién va dirigido
Este Master Experto en Habilidades Sociales y Comunicativas en Profesionales de la Salud está dirigido a todos aquellos profesionales de esta rama profesional. Además Profesionales docentes, personal sanitario de atención primaria, atención especializada, personal de enfermería, medicina y estudiantes de ciencias de la salud, farmacéuticos y auxiliares de farmacia, nutricionistas, psicólogos, educadores para la salud, monitores deportivos, fisioterapeutas, auxiliares de clínica, funcionarios públicos que presten atención en centros de atención médica.

temario

  1. ¿Qué son las habilidades sociales?
  2. Escucha activa
  3. ¿Qué es la comunicación no verbal?
  4. Componentes de la comunicación no verbal
  1. Concepto de salud
  2. Aspectos emocionales implicados en la enfermedad
  3. La motivación
  4. Frustración y conflicto
  5. Salud mental y psicoterapia
  1. Introducción
  2. Niveles, principios y funciones de la comunicación interpersonal
  3. Clases de comunicación interpersonal
  4. Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el paciente
  5. Los estilos de comunicación entre el personal sanitario y el paciente
  6. Las barreras de la comunicación en el ambiente hospitalario
  1. Introducción.
  2. Las actitudes necesarias para el diálogo entre profesional-paciente
  3. Claves para la comprensión de la información sanitaria
  1. El lenguaje corporal.
  2. La importancia de una buena observación para una comunicación adecuada
  1. Introducción
  2. ¿Qué es una mala noticia?
  3. Comunicación entre el personal sanitario y el enfermo
  4. Modelos de relación entre el paciente y el personal sanitario
  1. La comunicación y la capacidad de escucha
  2. Protocolo
  3. Establecimiento de una comunicación eficaz
  4. Vías de atención sanitaria al paciente
  1. Premisas básicas sobre los medios de comunicación
  2. Imagen visual
  3. Los medios de comunicación ante los desastres
  4. La ciencia y los medios
  5. La salud pública y los medios
  6. Guías para el manejo en una crisis de salud
  1. Imaginación/visualización
  2. Entrenamiento asertivo
  3. Técnica de control de la respiración
  4. Administración del tiempo
  5. La relajación
  1. Introducción
  2. Solución de problemas
  3. Detención del pensamiento
  4. La inoculación del estrés
  5. La sensibilización encubierta
  6. Terapia racional emotiva de Ellis
  1. Introducción
  2. Apoyo psicológico en situaciones de duelo
  3. Apoyo psicológico en situaciones de tensión
  4. Apoyo psicológico en situaciones de agresividad
  5. Apoyo psicológico en situaciones de ansiedad y angustia
  6. Técnicas de ayuda psicológica
  1. Tratamiento psicológico. Cáncer
  2. Tratamiento psicológico. Sida
  3. Intervención psicológica. Fase terminal.
  4. Por qué preocupa como dar malas noticias.
  5. Reacciones psicológicas a la hospitalización.
  1. Fundamentos de la comunicación.
    1. - Principales elementos de comunicación.
    2. - Niveles de la comunicación.
  2. Estilos de comunicación.
  3. Dificultades en la comunicación.
  4. Habilidades básicas: escucha activa.
  1. Introducción al diálogo.
  2. Las actitudes para el diálogo entre el profesional sanitario y el paciente.
  3. Claves para la comprensión de la información sanitaria.
  4. Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el paciente.
  1. La asertividad.
    1. - Estilo asertivo.
    2. - Estilo pasivo.
    3. - Estilo agresivo.
  2. Autoestima.
  3. Autocontrol emocional.
  4. Resiliencia: aprendiendo a superar los problemas.
  5. Escucha activa.
  6. La inteligencia emocional.
  1. Aspectos introductorios.
  2. Asertividad.
  3. Empatía.
    1. - Fases de la empatía.
    2. - Efectos de la empatía.
    3. - Dificultades de la empatía.
  4. Negociación.
  5. Técnicas de comunicación y relación grupal.
  6. Composición de equipos.
    1. - Causas por las que puede fracasar un equipo.
    2. - Eficacia de los equipos.
  7. Dinámica de grupos.
  1. El rol del profesional sanitario.
  2. El rol del paciente.
  3. Comunicación entre el personal sanitario y el enfermo.
    1. - Comunicación verbal entre el profesional sanitario y el enfermo.
    2. - Comunicación no verbal entre el profesional sanitario y el enfermo.
  4. Modelos de relación entre el paciente y el personal sanitario.
  1. La naturaleza de la agresión.
    1. - Entorno sanitario.
    2. - Actuación frente a un agresor.
    3. - Mediadores sociales.
  2. Acondicionamiento ambiental.
  3. Valoración de conductas agresivas.
  4. Actuación legal.
  1. Conceptualización del conflicto.
  2. Orígenes y causas de los conflictos.
  3. Tipos de conflictos.
  4. Elementos del conflicto.
  5. Importancia del conflicto.
  6. La conflictología.
  7. Prevención de los conflictos.
  1. Qué es un problema, qué es un conflicto.
  2. Solución de conflictos.
  3. Actitudes ante el conflicto.
  4. Estilos de resolución de conflictos.
  5. Ganadores o perdedores.
  6. Fracaso en la resolución de conflictos.
  1. Concepto de negociación.
  2. Estilos de negociación.
  3. Los caminos de la negociación.
  4. Fases de la negociación.
  5. Estrategias de negociación.
  6. Tácticas de negociación
  1. Presentación
  2. Concepto y definición
    1. - ¿Qué son las habilidades sociales?
    2. - ¿Cómo se adquieren las habilidades sociales?
    3. - ¿Por qué en ocasiones las personas no se comportan de un modo socialmente aceptable?
  3. Características generales de las habilidades sociales: componentes básicos
    1. - Comunicación no verbal
    2. - Componentes paralingüísticos
    3. - Componentes verbales: la conversación
  4. Ámbitos de aplicación
  1. Objetivos
  2. Evaluación de las habilidades sociales
    1. - Análisis funcional de la conducta
    2. - Entrevista
    3. - Autorregistro
    4. - Autoinformes
    5. - Evaluación por parte de los demás
    6. - Medidas conductuales
    7. - Registros psicofisiológicos
  3. Procedimientos de aplicación del entrenamiento en habilidades sociales
    1. - Técnicas para el aprendizaje de nuevas habilidades sociales
    2. - Técnicas cognitivas
    3. - Entrenamiento en solución de problemas interpersonales
    4. - Tareas para casa
    5. - Generalización y mantenimiento de los cambios
  4. Variables moduladoras del entrenamiento en habilidades sociales
    1. - El tipo de problema
    2. - La edad: intervención en la infancia y adolescencia
    3. - El formato de terapia: individual versus grupal
  5. Materiales para el terapeuta
    1. - Guía de observación
    2. - Evaluación
    3. - Intervención
  1. Listening
  2. Reading
  3. Grammar. Verb tenses: Present Time
  4. Speaking
  5. Writing
  6. Vocabulary
  7. Remember
  8. Self-evaluation
  1. Listening
  2. Reading
  3. Grammar. Verb tenses: Past Time
  4. Speaking
  5. Writing
  6. Vocabulary
  7. Remember
  8. Self-evaluation
  1. Listening
  2. Reading
  3. Grammar. Verb Tenses: Future
  4. Speaking
  5. Writing
  6. Vocabulary
  7. Remember
  8. Self-evaluation
  1. Listening
  2. Reading
  3. Grammar. Verb Tenses: The Passive
  4. Speaking
  5. Writing
  6. Vocabulary
  7. Remember
  8. Self-evaluation
  1. Listening
  2. Reading
  3. Grammar: Verb tenses: Conditionals
  4. Speaking
  5. Writing
  6. Vocabulary
  7. Remember
  8. Self-evaluation
  1. Listening
  2. Reading
  3. Grammar. Verbs. Modal verbs
  4. Speaking
  5. Writing
  6. Vocabulary
  7. Remember
  8. Self-evaluation
  1. Listening
  2. Reading
  3. Grammar. Verbs. Phrasal verbs
  4. Speaking
  5. Writing
  6. Vocabulary
  7. Remember
  8. Self-evaluation

metodología

MODALIDAD ONLINE

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

MATERIALES

Con este master recibirás el siguiente material

  • Maletín porta documentos
  • Manual del Curso Online: Master Experto en Habilidades Sociales y Comunicativas en Profesionales de la Salud
  • Curso online en formato SCORM: Master Experto en Habilidades Sociales y Comunicativas en Profesionales de la Salud
  • Subcarpeta portafolios
  • Dossier completo Oferta Formativa
  • Carta de presentación
  • Guía del alumno
  • Sobre a franquear en destino
  • Bolígrafos

titulación

TITULACIÓN
Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
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Financiación sin intereses

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Clases-Online

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