Maestría Internacional en Gestión de Ventas con Inteligencia Emocional

Las técnicas de control y las habilidades de inteligencia emocional son prácticas y destrezas fundamentales en situaciones donde confluyen varias personas y en concreto en el aspecto laboral, así el curso se convierte en una oportunidad solvente para aquellos que, aun estando integrados perfectamente en su puesto de trabajo, deban actualizar y ampliar conocimientos o ejercitarse en nuevos aspectos como los que presentamos. Además, a la hora de tratar con clientes la relación entre el vendedor y el cliente resulta trascendental, de una buena relación y del entendimiento entre ambos se puede llegar a una situación óptima, es decir, al cumplimiento de los objetivos de ambas partes. Por medio de esta maestria en gestion de ventas se ofrece al alumnado la formacion necesario para aplicar los conceptos de la inteligencia emocional al ámbito de la empresa, y más concretamente a la gestión de ventas.

• Aprender los conceptos claves sobre la inteligencia emocional.
• Conocer distintas habilidades relacionadas con la inteligencia emocional.
• Aprender diferentes técnicas para aumentar la inteligencia emocional.
• Conocer la importancia de la inteligencia emocional aplicada a la vida laboral.
• Conocer los aspectos fundamentales sobre el PNL e inteligencia emocional.
• Aprender sobre la dirección y gestión empresarial con inteligencia emocional.
• Conocer las diferentes habilidades directivas y la inteligencia emocional aplicada a los equipos de trabajo.
• Aprender sobre el estrés, la ansiedad y las habilidades sociales.
• Conocer las herramientas necesarias para realizar una venta de forma satisfactoria.
• Fomentar las características del buen vendedor.
• Estudiar la psicología del consumidor y la del propio vendedor.
• Desarrollar (o afianzar) ciertos conocimientos relacionados con ventas y mercado.
• Mejorar el servicio y atención al cliente.
• Conocer cómo mejorar nuestro punto de venta.
• Desarrollar numerosas habilidades sociales que nos acerquen al cliente.
• Conocer cómo actuar como buenos vendedores en la venta, su desarrollo y la postventa.
• Organizar los recursos humanos y técnicos necesarios para favorecer el desarrollo óptimo del plan de ventas.
• Liderar el equipo de comerciales facilitando su implicación y motivación para favorecer el cumplimiento de los objetivos del plan de ventas, valores e identidad corporativa.
• Establecer sistemas de seguimiento y control de los objetivos marcados en el plan de actuación comercial para adoptar posibles medidas correctoras, aplicando criterios adecuados con la información que se quiere obtener.
• Supervisar el cumplimiento de objetivos y cuotas de venta del equipo comercial realizando la evaluación de las actividades y resultados para adoptar las posibles medidas correctoras y conseguir el máximo nivel de eficacia en la gestión comercial.
• Aplicar medidas correctoras a las desviaciones detectadas en el plan de ventas para optimizar la actividad comercial, de acuerdo con los objetivos establecidos.
• Procesar y organizar la información necesaria para el diseño y desarrollo de planes de formación y perfeccionamiento del equipo comercial a su cargo, de acuerdo con las necesidades detectadas y las especificaciones recibidas para mejorar su capacitación, eficacia y eficiencia.

Gracias a la maestria en gestion de ventas podrás conocer las funciones del mercado, así como sus tipos y fases. Además se analizará tanto la psicología desde el punto de vista del consumidor como del vendedor, se comprobará en qué consiste el servicio o la atención al cliente y cómo podemos influir (como vendedores) en su decisión de compra. También tendremos un acercamiento a cómo debemos tener nuestro punto de venta en cuanto a decoración, organización,… para así ser un servicio más atrayente al consumidor. No olvidaremos tratar las habilidades sociales que debemos poseer y potenciar para lograr nuestros objetivos comerciales tanto en el desarrollo de la venta, en la negociación y en la postventa. Además, aprenderás a aplicar los conceptos de la ingeligencia emocional a la gestión de ventas.

Esta maestria en gestion de ventas se dirige a cualquier profesional que tenga competencias relacionadas con las prácticas de control emocional y control del estrés de los miembros que conforman la organización de un empresa, así como a personas que por las relaciones humanas que mantengan, estén interesadas en descubrir cuestiones relacionadas con la inteligencia emocional y el estrés. De igual forma, se dirige a todas aquellas personas que se dedican al mundo del comercio y marketing, más concretamente a la gestión comercial, en el área profesional de la compraventa y que pretendan obtener conocimientos relacionados con la aplicación de la inteligencia emocional a la gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales.

Encuentra este curso en Euroinnova: https://www.euroinnova.edu.es/maestria-en-gestion-de-ventas