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600 H
ONLINE
Presentación
Descripción
Este Master en Marketing Intelligence le ofrece una formación especializada en al materia. Si trabaja en el sector del marketing o en el entorno empresarial y desea conocer las técnicas para realizar una investigación y segmentación de mercados este es su momento, con el master de Especialista en Marketing Intelligence podrá adquirir los conocimientos oportunos para desarrollar estrategias de investigación de mercados, llegando a conocer el comportamiento del consumidor para su correcta realización.
Objetivos
- Adquirir la metodología para integrar un sistema de investigación de mercados.
- Conocer los diferentes mercados.
- Realizar una segmentación de mercados.
- Analizar la demanda y la estructura competitiva.
- Analizar el comportamiento del consumidor y de compra.
Para qué te prepara
Este Master en Marketing Intelligence le prepara para conseguir una titulación profesional. el master de Especialista en Marketing Intelligence le prepara para conocer todo lo referente sobre el marketing en relación con las estrategias de investigación de mercados, con el objetivo de realizar una segmentación y conocer el comportamiento del consumidor.
A quién va dirigido
Este Master en Marketing Intelligence está dirigido a todos aquellos profesionales de esta rama profesional. Además este máster de Especialista en Marketing Intelligence está dirigido a profesionales del marketing que quieran especializarse en la investigación de mercados, así como a personas interesadas en dedicarse profesionalmente a este entorno laboral.
temario
- Normativa en materia de publicidad y derechos del consumidor
- Diferenciación de conceptos clave:
- - Publicidad ilícita
- - Publicidad subliminal
- - Publicidad engañosa y desleal
- Regulación publicitaria en Internet
- Códigos deontológicos en el sector
- Plan de medios:
- - Concepto
- - Características y elementos de planificación
- Medios, formas y soportes de publicidad y comunicación:
- - Diferenciación de medios, soportes y formas publicitarias
- - Publicidad convencional y no convencional
- - Internet como medio publicitario y de relaciones con clientes
- Modelos de planes de medios:
- - Fuentes de información e investigación de medios de comunicación
- - Características y diferencias
- - Obtención del ranking de soportes: audiencia, costes, rentabilidad, afinidad, etc
- - Cuadro de mando de una campaña publicitaria
- Criterios de elección de medios y soportes:
- - Según producto
- - Según público objetivo: targets
- - Evaluación de perfiles y clientes potenciales y objetivos del plan de medios
- - Tarifas y otros criterios de elección del mix del plan de medios
- Formas específicas de publicidad en Internet:
- - Banners, Inserciones, Enlaces patrocinados, e-mails comerciales, contenidos a medida, entre otros
- - Efectividad sobre otras formas y canales publicitarios tradicionales
- Calendario de inserciones publicitarias:
- - Representación gráfica del plan de medios
- Presupuesto del plan de medios:
- - Confección del presupuesto total y desglosado por períodos y por medios
- - Recomendaciones para la compra de espacios en medios
- - Optimización del plan de medios
- Ejecución del plan de medios
- - Relaciones entre agencias y anunciantes
- - Relaciones entre agencias y los medios
- Contratación de inserciones y desarrollo de campañas publicitarias
- - El contrato de publicidad
- - El contrato de difusión publicitaria
- - El contrato de creación publicitaria
- - El contrato de patrocinio
- - La contratación «on line»
- - Facturación
- Cursaje de emisión:
- - Gestión eficiente del cursaje de emisión
- - Elaboración de órdenes de cursaje
- Conceptos clave para la medición de audiencia:
- - Audiencia
- - Cobertura o alcance del plan de medios
- - Inserciones o frecuencia de la comunicación
- Indicadores de medición de audiencias e impacto:
- - Coste Por Mil (CPM)
- - Cobertura neta
- - Gross Rating Point
- - Coste por Click (CPC)
- Fuentes de medición de audiencias e impacto
- - Encuesta General de Medios (EGM)
- - Sofres TNS (Taylor Nelson Sofres) Audiencia de medios
- - Infoadex
- - OJD (Oficina de Justificación de la Difusión para prensa escrita)
- - EGM (Estudio General de Medios de la Asociación para la investigación de medios de Comunicación)
- - Paneles de consumidores y detallistas de Nielsen
- - Estudios de perfiles de audiencias y coberturas de cada soporte
- - Medición de la audiencia en Internet
- Calidad de la medición de audiencias e impacto del plan de comunicación
- Técnicas y herramientas de control de emisión
- - Simulación de procesos de control de emisión
- - Técnicas de búsqueda «on line» y «off line»
- Control de contenidos pagados y no pagados
- - Diferencias y similitudes del proceso de control
- - Control de plan de medios escritos
- - Control del plan de medios en televisión y radio
- Seguimiento de noticias e informes de cobertura informativa:
- - El press clipping: estructura y composición
- - Generación de informes y conclusiones a partir de la cobertura mediática
- Control del plan de medios en Internet
- Relaciones entre protocolo e imagen corporativa:
- - Naturaleza del protocolo empresarial
- - Manual de protocolo de la empresa
- - Comunicación corporativa
- Tipos de protocolo:
- - Protocolo social
- - Protocolo académico
- - Protocolo internacional
- - Protocolo de banquetes y comidas
- - Protocolo de normas de expresión y comportamiento a través de Internet
- - Protocolo de actos deportivos
- - Protocolo de atención
- - Protocolo de seguridad
- Habilidades sociales y relaciones interpersonales
- - Normas de comportamiento y educación social
- - Relaciones personales y relaciones de grupo: similitudes y diferencias
- - Psicología individual y social básica aplicada a actos sociales
- - Liderazgo, empatía y asertividad
- La imagen personal
- - Elección del vestuario
- - Formas de saludar
- Formas protocolares de expresión oral:
- - Comunicación verbal
- - El lenguaje corporal
- Formas protocolares de expresión escrita
- Atención a los medios de comunicación y prensa
- Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso
- Ceremonial y protocolo institucional aplicado a eventos de empresas
- Normas y usos habituales en actos protocolarios:
- - Decoración y elementos escenográficos
- - Disposición de autoridades
- - Uso de símbolos oficiales: banderas, himnos, logotipos e imágenes de empresa
- - Orden de intervenciones y jerarquía
- - Atención a invitados y acompañantes
- Desarrollo de actos y eventos protocolarios:
- - Incidencias habituales en el desarrollo de actos y eventos
- - Fórmulas de resolución
- Imagen y de comunicación de la empresa:
- - Mecenazgo, patrocinio y colaboración
- - Consolidación de marcas y productos
- Eventos en marketing y comunicación:
- - Ferias
- - Actos promocionales
- - Actos institucionales
- - Congresos
- - Recepciones
- - Ruedas de prensa y otros eventos
- Documentación interna de planificación
- - Cronograma y Organización de eventos
- - Planos, información práctica
- - Seguridad del evento
- Atención especial a autoridades
- Comunicación de eventos entre otros:
- - Correspondencia
- - Publicidad del evento
- Selección y negociación de ofertas
- - Especificaciones del lugar, material y equipo necesario
- - Lugares de celebración
- - Proveedores de servicios
- Contratación de prestación de lugares o alquiler de medios
- - Contratación de servicios de logística y catering del evento
- - Contratación de otros medios de apoyo al evento
- Organización de recursos humanos y materiales para el desarrollo de eventos:
- - Personal para el evento
- - Contratación y transmisión de instrucciones y normas
- Prácticas habituales en la organización y gestión de eventos de marketing y comunicación
- - Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de eventos
- Supervisión y seguimiento de eventos
- - Control de participantes
- Coordinación de recursos y proveedores: puntualidad, protocolo, seguridad y coordinación de servicio técnico
- Repercusión en los medios y Dossier de prensa
- Calidad en los servicios de gestión de eventos
- - Tratamiento de las reclamaciones y quejas
- - Incidencias y actuaciones ante las desviaciones e imprevistos
- Evaluación de servicios requeridos por los eventos
- - Elaboración de informes de actos y eventos
- - Indicadores de calidad del evento
- - Cuestionarios de satisfacción
- Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos
- Sistema de información de marketing
- Generalidades de la investigación de mercados
- Metodología para realizar un estudio de investigación de mercados
- El entorno de las organizaciones
- Concepto y delimitación del mercado
- El mercado de bienes de consumo
- El mercado industrial
- El mercado de servicios
- Relevancia de la segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones
- Mercados de consumo e industriales Requisitos para una segmentación eficaz
- Las estrategias de cobertura del mercado
- Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori
- Introducción
- El análisis de la demanda
- Cuota de mercado de una marca
- Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de marca
- Los factores que influyen en el atractivo estructural de un mercado o segmento
- El consumidor y sus necesidades
- La psicología: mercado
- La psicología: consumidor
- Necesidades
- Motivaciones
- Tipología de consumidores
- El cliente y su ciclo de vida
- Ciclo de compra y consumo del cliente
- El momento de la verdad “zeromoment of truth”
- Fidelización del cliente
metodología
MODALIDAD ONLINE
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
MATERIALES
Con este master recibirás el siguiente material
- Maletín porta documentos
- Manual del Curso Online: Master en Marketing Intelligence
- Curso online en formato SCORM: Master en Marketing Intelligence
- Subcarpeta portafolios
- Dossier completo Oferta Formativa
- Carta de presentación
- Guía del alumno
- Sobre a franquear en destino
- Bolígrafos
titulación
TITULACIÓN
Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
Disfruta de todas nuestras ventajas
Bolsa de Empleo
Financiación sin intereses
Materiales Didácticos
Prácticas en Empresa
Clases Online
Doble Matriculación
Universidad colaboradora
