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Duración
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Modalidad
ONLINE
Precio de las acciones formativas de Educa
1495 € €
Presentación
Descripción
Si tiene interés en el área de la investigación de mercados y quiere conocer los aspectos fundamentales sobre el diseño de encuestas y entrevistas este es su momento, con el Master en Técnicas de Entrevista y Análisis de Datos para la Investigación de Mercados podrá adquirir las técnicas oportunas que le ayudarán a desenvolverse de manera profesional en este sector.
Objetivos
  • Definir un procedimiento de recogida de información eficaz y eficiente, a partir de distintas técnicas de recogida de la información en relación a una demanda u objetivos del plan de investigación.
  • Diseñar cuestionarios de recogida de información para la realización de encuestas tanto de forma personal como telefónica y «on line».
  • Realizar una encuesta y/o entrevista aplicando técnicas de comunicación y adoptando una actitud adecuada y sin influir en la respuesta obtenida.
  • Cumplimentar cuestionarios a partir de las respuestas obtenidas en una encuesta/entrevista utilizando distintos medios y soportes de recogida de información en papel o informáticas.
  • Aplicar técnicas de análisis estadístico a los datos obtenidos de las encuestas, entrevistas o dinámicas de grupo, utilizando aplicaciones informáticas.
  • Extraer conclusiones relevantes para la elaboración del estudio de mercado y la toma de decisiones a partir del análisis de la información recogida en los procesos de investigación.
Para qué te prepara
El Master en Técnicas de Entrevista y Análisis de Datos para la Investigación de Mercados te prepara para tener una visión completa sobre el entorno de la investigación de mercados, llegando a especializarse en las técnicas de encuestas y entrevistas y su posterior análisis y extracción de conclusiones para la toma de decisiones.
A quién va dirigido
Este Master en Técnicas de Entrevista y Análisis de Datos para la Investigación de Mercados está dirigido a todas aquellas personas que deseen formarse en el campo de la investigación de mercados.

Encuentra este curso en Euroinnova: https://www.euroinnova.edu.es/master-en-investigacion-de-mercados

temario

  1. El entorno de las organizaciones
  2. El mercado: concepto y delimitación
  3. El mercado de bienes de consumo
  4. El mercado industrial
  5. El mercado de servicios
  1. Importancia de la segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones
  2. Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales. Requisitos para una segmentación eficaz
  3. Las estrategias de cobertura del mercado
  4. Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori
  1. Tipología de la información de mercados
  2. Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cualitativa
  3. Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cuantitativa
  4. Fuentes de información secundaria sobre mercados nacionales e internacionales
  5. Procedimientos para cumplir los criterios en la selección de las fuentes y datos de información
  1. Los componentes de un sistema de información de marketing
  2. Concepto, objetivos y aplicaciones de la investigación de mercados
  3. Metodología para la realización de un estudio de investigación de mercados
  1. Evolución del concepto y contenido del marketing: el intercambio como criterio de demarcación del alcance del marketing
  2. La función del marketing en el sistema económico
  3. El marketing como filosofía o cultura empresarial: evolución del papel del marketing dentro de la empresa. Las tendencias actuales en el marketing
  4. Marketing y dirección estratégica
  1. Marketing digital vs. Marketing tradicional
  2. Investigación Comercial en Marketing Digital
  3. Integración de Internet en la Estrategia de Marketing
  4. Estrategia de Marketing Digital
  5. Marketing Estratégico en Internet
  1. El plan de marketing digital
  2. Análisis de la competencia
  3. Análisis de la demanda
  4. DAFO, la situación actual
  5. Objetivos y estrategias del plan de marketing digital
  6. Estrategias básicas: segmentación, posicionamiento, competitiva y de crecimiento
  7. Posicionamiento e imagen de marca
  8. Captación y fidelización de usuarios
  9. Integración del plan de marketing digital en la estrategia de marketing en la empresa
  1. Principios y criterios para la distribución de la superficie de venta
  2. La concepción del establecimiento
  3. Gestión de recursos humanos en el punto de venta
  4. Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
  5. Comportamiento del consumidor en el punto de venta
  1. Factores psicológicos de la compra
  2. Psicología del consumidor cliente
  1. Factores de influencia en el comportamiento del consumidor
  2. El proceso de la cultura
  3. Semejanzas y diferencias de los valores culturales
  4. Factores sociológicos de consumo
  5. El proceso de decisión del consumidor
  1. El ciclo de vida del cliente
  2. El estudio del comportamiento de compra: ciclo de compra y consumo del cliente
  3. El momento de la verdad “zeromoment of truth”
  4. Estrategias de Fidelización del cliente
  1. Métodos de obtención de información secundaria.
  2. Motores de búsqueda y criterios de selección de fuentes de informaciónsecundaria.
  3. Métodos y técnicas de recogida de información primaria.
  4. Técnicas de investigación cuantitativa.
  5. Técnicas de investigación cualitativa.
  6. Tecnologías de información y comunicación aplicadas a la investigación de mercados, CAPI, CATI y CAWI.
  7. El papel de las nuevas tecnologías: calidad y rapidez en los datos.
  8. Normas ESOMAR y otros criterios normalizados y de buenas prácticas en las investigaciones de mercados y estudios de opinión.
  9. Simulación del proceso de recogida de información primaria. Caso práctico.
  1. Objetivos del cuestionario y cuaderno de trabajo.
  2. Elementos y estructura del cuestionario.
  3. Elaboración de cuestionarios.
  4. Pretest de los cuestionarios.
  5. El Argumentario.
  6. Tipología y clasificación de los cuestionarios según distintos criterios.
  7. Codificación de preguntas: Pre- codificación y post codificación.
  1. Definición del plan de trabajo de campo en una investigación de mercados
  2. Fases de trabajo de campo en una investigación de mercados
  3. Planificación de los medios necesarios para el trabajo de campo
  4. La red de campo
  5. Localización física de la muestra
  6. Simulación de la planificación del trabajo de campo en una investigación de mercados. Caso práctico
  1. Métodos de evaluación del desempeño del trabajo de campo
  2. Edición y control de calidad
  3. Control de la muestra
  4. Control de la información falseada
  5. Conceptos básicos, ventajas e inconvenientes de la evaluación del desempeño de encuestadores6. Verificación de los cuestionarios: edición, codificación y transferencia de datos
  6. Sistema de control telefónico de los cuestionarios
  7. Aplicaciones informáticas para la recogida de información por ordenador (CAPI y CATI) en el control del trabajo de campo
  1. Encuesta personal presencial
  2. La encuesta personal asistida por ordenador (CAPI)
  3. El cuestionario
  4. Valoración de la encuesta personal
  5. Encuesta telefónica
  6. Encuestas en Internet
  7. Encuesta postal
  1. Definición del cuestionario
  2. Tipos de preguntas
  3. Cumplimentación de cuestionarios
  4. Grabación y registro de la información obtenida en papel y ordenador
  5. El cuidado en la redacción de las preguntas
  6. Utilización de medios de registro sonoro y audiovisual
  7. Derechos y deberes del encuestado
  1. Entorno de la entrevista
  2. Fases del proceso y desarrollo de la entrevista
  3. Incidencias habituales en los procesos de encuesta/entrevista
  1. Motivación para participar en la encuesta
  2. Formulación de preguntas
  3. Técnicas de resolución de reclamaciones en la encuesta/entrevista
  1. Tipos de datos e información obtenida de la investigación de mercados.
    1. - Tratamiento de la información cuantitativa y cualitativa.
    2. - Selección de los datos adecuados al objeto de la investigación
    3. - Comprobación y edición de datos e información obtenida.
    4. - Homogeneización de datos e información obtenida.
    5. - El análisis inter temporal: números índices y deflación de series monetarias.
  2. Técnicas de análisis de información cuantitativa y cualitativa.
    1. - Modelos estadísticos.
    2. - Modelos económicos.
    3. - Modelos sociales.
    4. - Técnicas estadísticas de correlación y de regresión.
    5. - Modelos probabilísticos.
  3. Representación de datos.
    1. - Tipos de gráficos utilizados en la investigación de mercados.
    2. - Histogramas.
    3. - Gráficos de sectores.
  4. Aplicaciones informáticas aplicadas al tratamiento de datos.
    1. - Hojas de cálculo y bases de datos.
    2. - Funcionalidad y utilidades para el tratamiento y consulta de datos.
    3. - Integración del audio y la imagen en los informes.
    4. - Sistemática en los informes continuos de investigación.
  1. Estadística descriptiva básica:
    1. - Medidas de tendencia central, variación y forma.
  2. Técnicas de regresión lineal y correlación simple.
    1. - Ajuste de curvas.
    2. - Análisis de la varianza.
  3. Técnicas de regresión y correlación múltiple.
    1. - Aplicación a la investigación de mercados y extrapolación de resultados.
  4. Series temporales.
    1. - Características y movimientos de las series temporales.
  5. Métodos de estimación de tendencias.
    1. - Los números índices.
    2. - Definición y aplicación a la investigación de mercados.
    3. - Cálculo de los números índices.
    4. - Procedimientos aplicados a la utilización de números índices.
  6. Técnicas de análisis probabilístico.
    1. - Ventajas e inconvenientes.
  7. Análisis factorial.
    1. - Aplicación a la investigación de mercados.
  8. Análisis cluster.
    1. - Aplicación a la investigación de mercados.
  9. Aplicaciones informáticas aplicadas a la investigación de mercados
    1. - Funciones estadísticas en hojas de cálculo.
    2. - Programas específicos de tratamiento estadístico, SPSS
    3. - Programas informáticos para la realización de encuestas.
  1. Estructura y funciones de las bases de datos.
    1. - Conceptos básicos relacionados con bases de datos para la investigación
    2. - Selección de bases de datos.
    3. - Soportes documentales y on line: combinación audiovisual
  2. Gestión de bases de datos para la investigación de mercados
    1. - Búsquedas avanzadas de datos a partir de los resultados de un estudio.
    2. - Consultas dirigidas y obtención de resultados.
    3. - Creación y desarrollo de formularios e informes avanzados relacionados con el objeto del estudio.
    4. - Edición y tabulación de los datos de la investigación
    5. - Obtención de las principales medidas estadísticas por medio del tratamiento de bases de datos
    6. - Creación de macros básicas.
  1. Elementos y estructura de un informe y estudio de mercado.
    1. - La introducción y exposición de motivos.
    2. - El Informe directivo o de conclusiones.
    3. - Índice de contenidos.
    4. - Notas y referencias de las explicaciones del texto.
    5. - Los anexos del informe y su presentación efectiva.
  2. Técnicas de redacción del informe:
    1. - Las normas de estilo de la empresa de investigación en la redacción del informe final.
    2. - El uso de conceptos y definiciones aclaratorias en el texto.
  3. Edición del informe, incorporación de gráficos al texto y soportes de imagen:
    1. - Modelos de presentación de tablas de datos (univariables, de doble entrada). Datos marginales y datos cruzados.
  4. El fichero de investigación: la opción de entrega al cliente de los datos:
    1. - La concreción en la presentación de resultados y conclusiones.
    2. - La opinión del investigador sobre el objeto de estudio, ¿cuándo y cómo?
  5. La estadística resultado de la investigación:
    1. - Fuentes secundarias utilizadas.
  6. El contenido de la ficha técnica de la investigación.
  7. Caso práctico de elaboración de un Informe y de una Ficha técnica de un estudio de mercado.
  1. La investigación en España. Las normas de AEDEMO.
  2. La investigación internacional. Las normas de ESOMAR.
  3. Aplicaciones informáticas para la realización y presentación de datos e información obtenida en una investigación de mercados.
  4. La presentación «on line» de los informes de investigación.

metodología

MODALIDAD ONLINE

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

MATERIALES

Con este master recibirás el siguiente material

  • Maletín porta documentos
  • Manual del Curso Online: Master en Técnicas de Entrevista y Análisis de Datos para la Investigación de Mercados + Titulación Universitaria
  • Curso online en formato SCORM: Master en Técnicas de Entrevista y Análisis de Datos para la Investigación de Mercados + Titulación Universitaria
  • Subcarpeta portafolios
  • Dossier completo Oferta Formativa
  • Carta de presentación
  • Guía del alumno
  • Sobre a franquear en destino
  • Bolígrafos

titulación

TITULACIÓN
Doble Titulación: - Titulación de Master en Técnicas de Entrevista y Análisis de Datos para la Investigación de Mercados con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional - Titulación Universitaria en Investigación de Mercados y Comportamiento del Consumidor con 5 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
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