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Presentación Temario Metodología Titulación
Presentación
En un mundo donde la sostenibilidad y la ética empresarial se han convertido en pilares fundamentales, nuestro Máster en Responsabilidad Social Corporativa emerge como una respuesta educativa innovadora y necesaria. Este programa, totalmente online, está diseñado para desarrollar expertos capacitados para integrar las prácticas de RSC en el núcleo de cualquier organización, asegurando un compromiso auténtico con la sociedad y el medio ambiente.Los participantes adquirirán conocimientos cruciales sobre la creación de empresas sostenibles, el manejo de los valores éticos en la gestión corporativa, y la interpretación de la evolución de la RSC a nivel mundial, con especial atención a las normativas europeas y españolas. El curso se sumerge en la comprensión del Modelo EFQM para la excelencia en la gestión de calidad, así como en la implantación de sistemas como la ISO 14001 y 9001 para la gestión ambiental y de calidad respectivamente.Con un enfoque práctico y actualizado, este máster es ideal para quienes busquen ejercer un liderazgo transformador y responsable, capaces de impulsar cambios positivos hacia un futuro corporativo más sostenible y comprometido con el bienestar global.
Para qué te prepara
El Máster en Responsabilidad Social Corporativa te prepara para liderar la integración de criterios éticos y sostenibles en la estrategia de una organización. Aprenderás a gestionar la RSC, comunicarte con stakeholders y aplicar normativas como la ISO 26000, así como implementar sistemas de calidad y gestión ambiental. Además, el enfoque práctico te permite entender la RSC a nivel global y aplicarla en la toma de decisiones dentro de la empresa moderna, promoviendo un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.
Objetivos
  • Dominar la ética en la RSC.
  • Comprender empresas sostenibles.
  • Internalizar valores RSC.
  • Dirigir con responsabilidad.
  • Gestionar la RSC efectivamente.
  • Relacionar RSC y stakeholders.
  • Analizar RSC global y local.
  • Aplicar normativa ISO 26000.
  • Implementar el modelo RS10.
  • Entender calidad y EFQM.
  • Mejorar con modelo EFQM.
  • Liderar en calidad total.
  • Manejar ISO 14001.
  • Ejecutar gestión ambiental.
  • Integrar ISO 9001.
  • Promover consumo responsable.
A quién va dirigido
El Máster en Responsabilidad Social Corporativa está diseñado para directivos, gerentes, consultores y profesionales interesados en liderar el cambio hacia la sostenibilidad empresarial. Ideal para quienes buscan implementar prácticas éticas y modelos de gestión responsable, alineados con los estándares globales como la ISO 26000 y el Modelo EFQM. Es perfecto para aquellos que desean profundizar en estrategias de RSC y gestionar eficazmente su impacto medioambiental y social en entornos globales y locales.
Salidas Profesionales
Con el Máster en Responsabilidad Social Corporativa, abrirás las puertas a roles clave en sostenibilidad empresarial, gestión ética y dirección de RSC. Serás idóneo para liderar la implementación de la ISO 26000 y sistemas de calidad EFQM, impulsar políticas medioambientales ISO 14001, y fortalecer la RSE en consumo. Destaca en organizaciones visionarias que valoran la ética, los stakeholders y el impacto social.
Metodología
Aprendizaje 100% online
Campus virtual
Equipo docente especializado
Centro del estudiante
Temario
  1. Introducción a la RSC
  2. Principios y Valores de la Ética
  3. La Empresa Tradicional y el Cambio de Modelo
  4. Concepto de Responsabilidad Social Corporativa.
  5. ¿Qué elementos debe contener la RSC?
  6. Implantación de la RSC: la peculiaridad de las PYMES
  7. Análisis de la RSC en España
  1. La Empresa Responsable y Sostenible: sus Valores Éticos
  2. Valores y principios de la empresa tradicional
  3. Valores y principios de la empresa responsable y sostenible
  1. Fundamentos de la Empresa Socialmente Responsable
  2. Características de la Empresas Socialmente Responsable
  3. Creación de Valor
  1. Dirección de la empresa responsable sostenible
  2. El Gobierno Corporativo
  3. Ética Directiva en la Empresa Responsable y Sostenible
  4. Auditorías éticas y de RSC
  5. El Diseño de un Programa de Actuación de RSC
  1. Formulación de objetivos de RSC
  2. Planificación y programación de las actividades de la RSC
  3. Control y seguimiento de los avances en RSC
  4. Metodología para Implantar un Proceso de Gestión de RSC
  1. Los Grupos de Interés
  2. Concepto y Tipología de los stakeholders
  3. Las Relaciones con los Grupos de Interés
  4. La RSC y los distintos Grupos de Interés
  1. La RSC en materia de Derechos humanos
  2. La RSC en materia de Derechos laborales
  3. La RSC en materia Medioambiental
  4. La RSC en el ámbito de la Protección de Datos a nivel internacional
  5. Otras Normas e Iniciativas Internacionales sobre RSC
  6. Ventajas prácticas de la aplicación de la RSC en la empresa
  1. Instrumentos de RSC a nivel europeo
  2. Antecedentes de la RSC en la Unión Europea
  3. Estado de la RSC a nivel europeo
  1. Introducción a la RSC en España
  2. La RSC en el ámbito de los Derechos Humanos
  3. La RSC en el ámbito de los Derechos Laborales
  4. La RSC en el ámbito de la igualdad efectiva entre mujeres y hombres
  5. La RSC en el ámbito de la protección de datos
  1. Introducción a la Norma ISO 26000
  2. Antecedentes históricos
  3. Propósitos de la Norma ISO 26000
  4. Características de la Norma ISO 26000
  5. Terminología aplicada a la Norma ISO 26000
  6. Estructura y contenido de la Norma ISO 26000
  7. Principales grupos de stakeholders que intervienen en la Norma ISO 26000
  8. Actuaciones respecto a la Norma ISO 26000
  1. Introducción al modelo RS10
  2. Concepto de auditoría
  3. La Responsabilidad Social Corporativa según el modelo RS10
  4. Auditorías en los sistemas de gestión según el modelo RS10
  5. Sistemas de gestión de la Responsabilidad Social
  6. Gestión de los recursos según el modelo RS10
  7. Requisitos del sistema de gestión de la Responsabilidad Social ante los grupos de interés
  8. Medición, análisis y mejora del sistema de gestión de la RS
  1. Introducción al Concepto de Calidad
  2. Definiciones de Calidad
  3. El Papel de la Calidad en las Organizaciones
  4. Costes de Calidad
  5. Beneficios de un Sistema de Gestión de Calidad
  1. Evolución del Concepto de Calidad
  2. Etapas del Control de la Calidad
  3. Autores del Concepto de Calidad Total
  1. Los tres niveles de la Calidad
  2. La Dirección y la Gestión de la Calidad
  3. Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
  4. Diseño y planificación de la Calidad
  5. El Benchmarking y la Gestión de la Calidad
  6. La Reingeniería de Procesos
  1. Estructura del modelo
  2. La Calidad Total y el Modelo EFQM
  3. Principios fundamentales de la excelencia
  1. Propósito, visión y estrategia
  2. Cultura de la organización y liderazgo
  1. Implicar a los grupos de interés
  2. Crear valor sostenible
  3. Gestionar el funcionamiento y la transformación
  1. Percepción de los grupos de interés
  2. Rendimiento estratégico y operativo
  1. El Concepto REDER
  2. Aplicación de la metodología REDER a Dirección y Ejecución
  3. Aplicación de la metodología REDER a Resultados
  4. Matrices de análisis y puntuación
  5. Esquema general del proceso de evaluación
  6. Etapas clave del proceso de evaluación
  7. Modelo adaptado
  8. Últimas novedades del modelo EFQM de excelencia
  1. Visión General
  2. Proceso del premio
  3. Proceso del Sello CGC
  4. Convalidación con el reconocimiento de EQM
  5. El nuevo enfoque de evaluación de la EFQ
  1. La importancia del cuestionario de autoevaluación
  2. Herramienta de Guía y Soporte a la Metodología de Autoevaluación
  1. ¿Qué es la ISO 14001?
  2. Modelo de la ISO 14001
  1. Introducción a la gestión medioambiental
  2. ¿Qué es la gestión ambiental?
  3. Opciones para implantar un SGMA
  1. Razones para implantar en una empresa un SGMA
  2. Beneficios de la implantación de un SGMA
  1. Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN-ISO 14001
    1. - Preguntas clave antes de la aplicación del sistema de gestión
    2. - Programación del diseño e implantación del sistema de gestión
  2. Referencias normativas
  3. Términos y definiciones
  4. Contexto de la organización
    1. - Comprensión de la organización y de su contexto
    2. - Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
    3. - Determinación del alcance del sistema de gestión ambiental
    4. - Sistema de gestión ambiental
  5. Liderazgo
    1. - Liderazgo y compromiso
    2. - Política ambiental
    3. - Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
  6. Planificación
    1. - Acciones para tratar riesgos asociados con amenazas y oportunidades
    2. - Objetivos ambientales y planificación para lograrlos
  7. Apoyo
    1. - Recursos
    2. - Competencia
    3. - Toma de conciencia
    4. - Comunicación
    5. - Información documentada
  8. Operación
    1. - Planificación y control operacional
    2. - Preparación y respuesta ante emergencias
  9. Evaluación del desempeño
    1. - Seguimiento, medición, análisis y evaluación
    2. - Auditoría interna
    3. - Revisión por la dirección
  10. Mejora
  1. Preparación
  2. Planificación
  3. Evaluación Medioambiental Inicial
  4. Preparativos para la certificación
  5. El Proceso de Certificación
  6. Mejora ambiental continua
  1. Introducción
  2. Responsable de gestión medioambiental
  3. Responsable de Departamento
  4. Personal de operación
  5. General
  1. Nuevas Tecnologías y Comunicación
  2. ANEXO. NORMATIVA RELACIONADA
  3. ¿Qué es el Reglamento Europeo EMAS?
  4. ISO 14001. Sistemas de Gestión Medioambiental
  5. Novedades de la ISO 14001:2015
  6. Elementos principales del Sistema de Gestión Ambiental de la Compañía XYZ
  7. Ejemplo de informe de auditoria
  1. Guía Interactiva de Aplicación del EMAS II en PYMES
  2. Documentos para Sistemas Gestión Medioambiental
  3. Buenas prácticas ambientales en distintos sectores profesionales
  4. Guía de Sistemas de Gestión Ambiental
  1. Introducción al concepto de calidad
  2. Definiciones de calidad
  3. Evolución del concepto de calidad
  4. El papel de la calidad en las organizaciones
  5. Costes de calidad
  6. Beneficios de un sistema de gestión de calidad
  1. Los tres niveles de la Calidad
  2. Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
  3. Gestión por procesos
  4. Diseño y planificación de la Calidad
  5. El Benchmarking y la Gestión de la calidad
  6. La reingeniería de procesos
  1. Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
  2. Enfoque al cliente
  3. Liderazgo
  4. Compromiso de las personas
  5. Enfoque a procesos
  6. Mejora
  7. Toma de decisiones basada en la evidencia
  8. Gestión de las relaciones
  1. Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
  2. Tormenta de ideas
  3. Diagrama Causa-Efecto
  4. Diagrama de Pareto
  5. Histograma de frecuencias
  6. Modelos ISAMA para la mejora de procesos
  7. Equipos de mejora
  8. Círculos de Control de Calidad
  9. El orden y la limpieza: las 5s
  10. Seis SIGMA
  1. Las normas ISO 9000 y 9001
  2. Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
  3. La norma ISO 9001:2015. Requisitos
  1. Documentación de un SGC
  2. Hitos en la implantación de un SGC
  3. Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
  4. Metodología y puntos críticos de la implantación
  5. El análisis DAFO
  6. El proceso de acreditación
  7. Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
  8. Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
  1. La actividad empresarial y la regulación voluntaria:
    1. - Objetivo y finalidad de los sistemas de autorregulacion de las empresas y el mercado.
    2. - Corresponsabilidad empresarial y competitividad
    3. - Ámbitos habituales en la autorregulacion empresarial y sectorial.
  2. Organizaciones reconocidas a nivel nacional, autonómico e internacional en el ámbito de la autorregulacion:
    1. - AENOR.
    2. - Agencia de protección de datos.
    3. - Cámara de Comercio Internacional.
    4. - Otros.
  3. Códigos de conducta voluntarios y responsabilidad social de las empresas.
    1. - Códigos de buenas practicas.
    2. - Programas de responsabilidad social corporativa en el amito del consumo responsable.
  4. Certificación de Sistemas de Calidad a empresas.
    1. - Procesos de evaluación de la calidad. Certificación y acreditación.
    2. - Normas UNE.
    3. - Normas ISO.
  5. Sistemas de autorregulacion de publicidad, comercio electrónico y/o actividades comerciales relacionadas.
    1. - Control de puntos críticos.
    2. - Distintivos de calidad y confianza.
    3. - Arbitraje de consumo.
    4. - "Benchmarking" y mejores practicas.
  1. La responsabilidad social corporativa en materia de consumo, publicidad y fidelización del cliente.
    1. - La responsabilidad social corporativa en el ámbito del consumo responsable.
    2. - La responsabilidad social del consumidor o usuario.
  2. La orientación de la empresa a la satisfacción del consumidor.
    1. - Percepción y expectativas de los consumidores y usuarios.
    2. - Garantías y calidad de servicio.
  3. Implantación de sistemas de calidad total en la empresa.
    1. - Modelos de evaluación de sistemas de calidad.
    2. - Aplicación de los sistemas de calidad.
  4. Sistema interno de control interno/inspección:
    1. - Procedimientos de análisis y control de puntos críticos.
    2. - Auditorias internas.
    3. - La toma de muestras.
  5. Documentos de Control de la calidad:
    1. - Protocolos e instrucciones de trabajo.
    2. - Cartas de servicios.
    3. - Manualización de procedimientos.
    4. - Estandarización documental.
    5. - Gestión de avisos.
  6. La implantación de los procesos de mejora continua en la empresa.
    1. - Evaluación y retroalimentación de circuitos procedimentales.
Titulación
Doble Titulación: - Titulación de Máster en Gestión de Responsabilidad Social en la Empresa con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional - Titulación Universitaria en Calidad Total: EFQM con 5 Créditos Universitarios ECTS con 125 horas
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