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Duración de las acciones formativas de educa
Duración
150 H
Las acciones formativas de educa tienen modalidad online
Modalidad
ONLINE
Precio de las acciones formativas de Educa
Titulación de la acción formativas
Titulación
Universitaria
Presentación
Descripción
Este Curso de Protocolo en la Administración Local le ofrece una formación especializada en la materia. El Procedimiento administrativo es el cauce formal de la serie de actos en que se concreta la actuación administrativa para la realización de un fin. El procedimiento tiene por finalidad esencial la emisión de un acto administrativo. A diferencia de la actividad privada, la actuación pública requiere seguir unos cauces formales, más o menos estrictos, que constituyen la garantía de los ciudadanos en el doble sentido de que la actuación es conforme con el ordenamiento jurídico y que ésta puede ser conocida y fiscalizada por los ciudadanos. En España, la Administración Local es el conjunto de Administraciones Públicas que gestionan las provincias y municipios principalmente; ambos entes de carácter territorial.
Objetivos
  • Conocer y profundizar sobre el Protocolo en la Administración Local
Para qué te prepara
A quién va dirigido
Este Curso de Protocolo en la Administración Local está dirigido a todas aquellas personas del mundo de las Administraciones Públicas, Corporaciones Locales o Administración Local que quieran formarse en dicha materia.

temario

  1. Concepto de protocolo
    1. - Origen del protocolo
  2. Actos públicos / Actos privados
  3. Tipos de protocolo
    1. - Según la naturaleza de su función
    2. - Según el colectivo al que se dirige
    3. - Según los principales ámbitos de intervención
  4. Utilidad del protocolo
  5. Usos sociales del protocolo
    1. - El sesgo cultural en el protocolo
    2. - Protocolo social
  6. Glosario básico
  1. Introducción a la Administración Local
  2. Entidades de la Administración Local
  3. Competencias y potestades en la Administración Local
  4. Financiación de la Administración Local
  5. Símbolos en la Administración Local y su protocolo de actuación
  6. Protocolo y vida local
  1. Precedencias en la legislación estatal y autonómica
  2. Hermanamiento entre ciudades
  3. Condecoraciones de la Administración Local
    1. - Nombramiento de hijo/a predilecto/a o adoptivo/a
    2. - Firma del Libro de Honor
    3. - Entrega de las Llaves de la Ciudad
  4. Tomas de posesión de alcaldes
  5. Inauguraciones y discursos
  6. Visitas protocolarias
  7. Fiestas locales
  8. Celebración de bodas civiles
  1. Propuestas personalizadas
    1. - Tipos de propuestas: acontecimiento puntual o cambio definitivo
  2. Estructura de una propuesta tipo para protocolo y usos sociales
  3. Procedimientos para cumplimentar los documentos técnicos de una propuesta personalizada
  4. Técnicas de elaboración de propuestas de cambios en la aplicación del protocolo y usos sociales
  5. Indumentaria en la Administración Local
    1. - El uniforme diplomático
    2. - Condecoraciones
    3. - Colocación de las condecoraciones
  1. Técnicas de comunicación y habilidades sociales aplicadas al protocolo
    1. - Técnicas de comunicación
    2. - Habilidades sociales
    3. - Cómo se desarrollan las habilidades sociales
    4. - La asertividad
    5. - La empatía
    6. - La autoestima
    7. - La escucha activa
    8. - La negociación
  2. Análisis del proceso de comunicación y sus barreras
    1. - Barreras en la comunicación
  3. Resolución de problemas de comunicación
  4. Análisis de características de la comunicación
    1. - Comunicación de estilo agresivo
    2. - Comunicación de estilo pasivo
    3. - Comunicación de estilo asertivo
  5. Aplicación de comportamientos básicos en función de tipologías y diferencias culturales
  6. Técnicas de comunicación y relación grupal
  7. Composición de equipos
    1. - Causas por las que puede fracasar un equipo
    2. - Eficacia de los equipos
  8. Dinámica de grupos
  9. Trato adecuado a personas con discapacidad
    1. - Normas de protocolo con usuarios discapacitados
  1. Las fórmulas de tratamiento
    1. - Uso del tratamiento “usted”
    2. - Uso de los tratamientos “don/doña” y “señor/señora”
    3. - Uso del “tuteo”
  2. Saludos y despedidas
    1. - Cómo se saluda
    2. - Estrechamiento de manos
    3. - El abrazo
    4. - El “beso social”
    5. - Beso en la mano
    6. - La reverencia
    7. - Las despedidas
  3. Las presentaciones
  4. La puntualidad
  1. Parámetros que definen la calidad en las distintas fases del proceso sobre protocolo y usos sociales
  2. Métodos para valorar la calidad de los procesos de asesoramiento sobre protocolo y usos sociales
  3. Métodos para el control de calidad en: La atención al cliente
    1. - Las fases del proceso
    2. - El trabajo de los especialistas colaboradores
  4. Medidas correctoras en los procesos de protocolo y usos sociales
  1. Seguridad
  2. Solicitud de seguridad o protección
    1. - Seguridad para las propias embajadas
    2. - Seguridad para personalidades extranjeras
  3. Agentes de seguridad
    1. - Agentes de seguridad acreditados
    2. - Agentes de seguridad de personalidades
  4. Seguridad privada
  1. Introducción a la contratación en la Administración Local
  2. El contrato de trabajo
    1. - Capacidad
    2. - Forma
    3. - Periodo de prueba
    4. - Duración
    5. - Sujetos del contrato de trabajo
  3. Disposiciones generales del personal al servicio de las Entidades Locales
  4. Disposiciones comunes a los funcionarios de carrera
    1. - Retribuciones, jornada y participación de los funcionarios de Entidades Locales
  5. Selección y formación de los funcionarios con habilitación de carácter nacional y sistema de provisión de plazas
  6. Selección de los restantes funcionarios y reglas sobre provisión de puestos de trabajo
  7. Personal laboral y eventual
  1. Concepto del Gasto Público
    1. - Fines del gasto público
    2. - El pago
  2. Fases del procedimiento del gasto y pago
    1. - Procedimiento de ejecución de gasto
    2. - Ordenación de pagos
  3. Peculiaridades de la Contabilidad Pública
    1. - Regulación de la Contabilidad Pública
  4. Plan General de Contabilidad Pública
    1. - Estructura y Contenido de la Orden EHA/1037/2010
  5. Aplicación de la normativa básica y complementaria sobre la gestión económica y presupuestaria en la Administración Pública
    1. - Aplicabilidad de las normas. Elementos de Teoría del Derecho y Derecho Civil
    2. - Normativa complementaria
  6. Organización de los municipios de gran población
    1. - Criterios de la gestión económico-financiera
    2. - Órgano u órganos de gestión económico-financiera y presupuestaria
    3. - Órgano de Gestión Tributaria
    4. - Órgano responsable del control y de la fiscalización interna
    5. - Órgano para la resolución de las reclamaciones económico-administrativas

metodología

MODALIDAD ONLINE

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

MATERIALES

Con este master recibirás el siguiente material

  • Maletín porta documentos
  • Manual del Curso Online: Curso de Protocolo en la Administración Local (Titulación Universitaria + 6 Créditos ECTS)
  • Curso online en formato SCORM: Curso de Protocolo en la Administración Local (Titulación Universitaria + 6 Créditos ECTS)
  • Subcarpeta portafolios
  • Dossier completo Oferta Formativa
  • Carta de presentación
  • Guía del alumno
  • Sobre a franquear en destino
  • Bolígrafos

titulación

TITULACIÓN
Titulación Universitaria en Protocolo en la Administración Local con 6 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
Disfruta de todas nuestras ventajas
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