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Duración de las acciones formativas de educa
Duración
150 H
Las acciones formativas de educa tienen modalidad online
Modalidad
ONLINE
Precio de las acciones formativas de Educa
Titulación de la acción formativas
Titulación
Universitaria
Presentación
Descripción
Las distintas relaciones, derivadas de los distintos intereses producen conflictos organizativos en las administraciones públicas, cuando se pretende gestionar el contacto entre la ciudadanía y el poder público.
Objetivos
  • Describir la organización de las administraciones públicas.
  • Conocer los diversos tipos de conflictos que puedan aparecer en la administración pública.
  • Identificar los elementos clave que intervienen tanto en la resolución como en la creación del conflicto.
  • Analizar las diversas técnicas y modelos de resolución de conflictos en la administración pública.
Para qué te prepara
A quién va dirigido
El curso de análisis y gestión de conflictos en la administración pública va dirigido a todas aquellas personas inmersas en el mundo de las organizaciones que quieran obtener las herramientas necesarias para enfrentarse al análisis, gestión, prevención y resolución de cualquier situación de conflicto en la administración pública, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con el análisis y gestión de conflictos en la administración pública.

temario

  1. La Administración Pública en España
  2. Clases de personal al servicio de la administración
    1. - Personal funcionario de carrera
    2. - Personal funcionario interino
    3. - Personal laboral
    4. - Personal eventual
    5. - Personal no considerado público
  3. Acceso a la Función Pública
    1. - Sistemas de acceso a la Función Pública
    2. - Oferta de empleo público
    3. - Órganos de selección
    4. - Principios constitucionales en el Estatuto Básico del Empleado Público (EBEP)
  1. La Administración del Estado
    1. - El Gobierno: composición, organización y funciones
    2. - La Administración General del Estado: órganos centrales, territoriales y colegiados. Organismos públicos
  2. La Administración Autonómica
    1. - Organización autonómica
  3. La Administración Local
  1. Definición de conflicto
  2. Tipos de conflicto
    1. - Clasificaciones de los conflictos según su alcance o sus efectos
    2. - Clasificaciones de los conflictos según su contenido
    3. - Clasificaciones de los conflictos según su naturaleza
  3. Principales perspectivas teóricas sobre el conflicto
    1. - La perspectiva individual
    2. - Enfoques estructurales
    3. - La perspectiva psicosocial
  4. Principales modelos de conflicto
    1. - El modelo general del conflicto de Thomas
    2. - El modelo de escalada/des-escalada del conflicto de Van de Vliert
    3. - El modelo cognitivo de Kruglanski, Bar-Tal y Klar
  1. El estrés
    1. - Consecuencias del estrés a corto y a largo plazo
  2. La ansiedad
    1. - Consecuencias de la ansiedad
  3. Las habilidades sociales
    1. - Relación con la autoestima
    2. - Relación con la asertividad
  1. Dinámica del conflicto
    1. - Fases del conflicto
  2. La gestión productiva del conflicto
    1. - Funciones y disfunciones del conflicto
    2. - La perspectiva de la gestión productiva del conflicto
    3. - Utilización del modelo del conflicto productivo
  3. La teoría del liderazgo y sus enfoques
    1. - Enfoques centrados en el líder
    2. - Teorías situacionales o de contingencia
  4. Estilos de liderazgo
  5. El papel del líder
    1. - Factores que condicionan el comportamiento de un líder
    2. - Habilidades del líder
    3. - Funciones administrativas del liderazgo
  1. Concepto y naturaleza del conflicto laboral
    1. - Perspectiva positiva del conflicto
  2. Fuentes de conflicto
  3. Manejo del conflicto
  4. Fases en la resolución de conflictos
  5. Destrezas y habilidades para la resolución de conflictos
  6. Métodos para la resolución de conflictos
    1. - Mediación
    2. - Conciliación
    3. - Arbitraje
    4. - Proceso judicial
  1. Qué es un problema y qué es un conflicto
  2. Estilos de afrontamiento del conflicto
  3. Conflictos de necesidades e intereses en la tarea
  4. Los conflictos como oportunidad o como riesgo
    1. - Los conflictos como oportunidad
    2. - Los conflictos como riesgo
  5. Cómo y por qué aparecen los conflictos
  6. La estrategia de ganar-perder
  7. Por qué se fracasa en resolver conflictos
  8. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo
    1. - Programa de entrenamiento
    2. - Técnicas de desarrollo en equipo
  1. Dinámica de grupos: introducción
  2. Tipos de grupo
  3. Principios de cohesión
    1. - La cohesión en el grupo
    2. - Roles que favorecen y entorpecen la cohesión grupal
  4. Técnicas de grupo: definición
    1. - Elección de la técnica más adecuada
    2. - Clasificación
  5. Técnicas de presentación
  6. Técnicas de conocimiento y confianza
  7. Técnicas para el estudio y trabajo de temas
  8. Técnicas de creatividad
  9. Técnicas de evaluación y feedback

metodología

MODALIDAD ONLINE

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

MATERIALES

Con este master recibirás el siguiente material

  • Maletín porta documentos
  • Manual del Curso Online: Curso en Análisis y Gestión de Conflictos en la Administración Pública (Titulación Universitaria + 6 ECTS)
  • Curso online en formato SCORM: Curso en Análisis y Gestión de Conflictos en la Administración Pública (Titulación Universitaria + 6 ECTS)
  • Subcarpeta portafolios
  • Dossier completo Oferta Formativa
  • Carta de presentación
  • Guía del alumno
  • Sobre a franquear en destino
  • Bolígrafos

titulación

TITULACIÓN
Titulación Universitaria en Análisis y Gestión de Conflictos en la Administración Pública con 6 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
Disfruta de todas nuestras ventajas
Bolsa-de-Empleo

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Financiacion-sin-intereses

Financiación sin intereses

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